市民呼入到某市12345热线，坐席接听后邀请第三方部门进行三方通话。

与以往不同的是，坐席、所属部门听到市民的声音是变声的。

在通话中，感觉是一位声音甜美的“妙音娘子”，

实则，在通话背后的是一位铿锵有力的中年男士。

现实生活中，人们追求个性，也注重隐私。

在人工智能技术加持下，智能交互将不仅需要满足多场景下的交互需求，客户体验也迎来了革新，能帮助用户展现自己的“多面人格”的同时，保障用户的隐私权利。

在音频处理领域，“变声”是一个相对常见的功能，语音消息的变声不难，但是在类似12345热线中实时变声，却是个大挑战。要保证在用户无感的超低延时下对人声进行特殊处理，怎么办呢？

变声的原理，是通过改变人声的音调、音色，使输出声音在感官上与原始声音不同。通过提取原声语音中的内容信息，包括原声的节奏和情感，再结合特定人的音色进行转换结合，复刻模仿特定人的声音。这种基于音色与内容分离的声音转换技术，实现了声音的cosplay，对用户本身的音色没有任何限制。

远传科技推出了MVGateWay变声技术，是智能语音方面新的突破，语音变声不仅能实现说话人音色的逼真转换，而且还能将说话人的语速、停顿等韵律、情感、言语方式在所指定的人物角色逼真体现出来，在不同人的声音中切换自如实现自然的变声效果。

▼ 可实现以下功能 ▼

➤音色个性化定制：根据客户场景，灵活定制各类变声音色，如大叔变萝莉；大叔变“妙音娘子”；

➤多场景变声服务：针对变声需求，提供语音实时变声、非实时变声，灵活满足不同场景

➤高性能服务保障：提供300路坐席并发的服务支撑

➤稳定技术接口：满足多种产品端接入需求，提供稳定技术接口，可灵活定制

远传科技的MVGateWay变声技术不仅可以对通话中声音的变声处理和控制，完成对呼叫的控制和对媒体的控制，还兼容远传自研的全媒体智能交互平台U-IPCC系统，并作为一个补充模块加入到IPCC 7.0系统中，实现启动变声控制、停止变声控制、呼叫控制、媒体控制等功能。在专业客服、声音美化、虚拟IP、电商直播等领域有着丰富的应用空间。满足客户多种应用场景下实现语音“变声”，让交互体验更加丰富。